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Häufige Fragen
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an johannes.schneeberger@monte-nivis.com.
Anreise & Check-in
Wann kann ich einchecken und auschecken?
In allen Apartments ist der Check-in ab 14:00 und der Check-out bis 11:00.
Wie funktioniert der Self-Check-in?
Vor deiner Anreise bekommst du einen persönlichen PIN-Code. Damit kommst du ab 14 Uhr zu jeder Uhrzeit ins Apartment, ganz ohne Schlüsselübergabe.
Kann ich früher anreisen oder später abreisen?
Frag uns einfach. Wenn das Apartment frei ist, machen wir das gerne möglich.
Parken & Anreise
Gibt es Parkplätze?
Ja. Jedes Apartment hat einen eigenen Parkplatz direkt hinter dem Haus, inklusive.
Wie finde ich den Parkplatz?
Über eine kleine Einfahrt am Haus, die du schnell findest. Der Parkplatz liegt dahinter. Je nachdem, aus welcher Richtung du kommst, siehst du die Einfahrt auf der linken oder rechten Seite. Vor der Anreise schicken wir dir eine kurze Beschreibung.
Wie weit ist es zum Bahnhof?
350 Meter, rund 5 Minuten zu Fuß zum Hauptbahnhof Villach.
Buchung & Kosten
Was ist der Vorteil, wenn ich direkt anfrage?
Bei einer direkten Anfrage fallen keine Servicegebühren von Buchungsplattformen an, und du hast direkt Kontakt mit uns.
Wie hoch ist die Ortstaxe?
Die Ortstaxe der Stadt Villach bzw. die Kärntner Aufenthaltsabgabe wird pro Person und Nacht nach den jeweils gültigen Sätzen verrechnet; Kinder und Jugendliche sind bis zu einem bestimmten Alter befreit. Den genauen Betrag findest du in unserem Angebot.
Wie kann ich stornieren?
Per E-Mail. Bis 30 Tage vor Anreise ist die Stornierung kostenlos, danach fallen gestaffelte Gebühren an (50 %, 80 % bzw. 90 %). Alle Details findest du in unseren AGB.
Gibt es einen Mindestaufenthalt?
Ja, du kannst ab 2 Nächten buchen.
Kostet die Endreinigung extra?
Nein, die Endreinigung ist im Preis bereits enthalten.
Muss ich bei der Anfrage schon bezahlen?
Nein. Die Anfrage ist unverbindlich. Wir melden uns mit Verfügbarkeit und Preis, erst dann wird gebucht.
Im Apartment
Wie viele Personen haben Platz?
Chillach 1 und Chillach 3: bis zu 7 Personen, Chillach 2: bis zu 4 Personen.
Gibt es WLAN?
Ja, in allen Apartments ist WLAN inklusive.
Sind Haustiere erlaubt?
Nein, Haustiere sind in unseren Apartments leider nicht erlaubt.
Sind Bettwäsche und Handtücher dabei?
Ja, in allen Apartments sind Bettwäsche und Handtücher inklusive.
Kann ich im Apartment arbeiten?
Ja. WLAN ist in allen Apartments inklusive, in Chillach 1 gibt es zusätzlich einen eigenen Arbeitsplatz. Ideal auch für längere Aufenthalte und Montage.
Gibt es ein Babybett?
Nein, Baby- und Zustellbetten sind in unseren Apartments derzeit leider nicht verfügbar.