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Domande frequenti
Non trovi la tua domanda? Scrivici a johannes.schneeberger@monte-nivis.com.
Arrivo e check-in
Quando posso fare check-in e check-out?
In tutti gli appartamenti il check-in è dalle 14:00 e il check-out entro le 11:00.
Come funziona il self check-in?
Prima dell'arrivo ricevi un codice PIN personale. Dalle 14:00 entri nell'appartamento a qualsiasi ora, senza consegna delle chiavi.
Posso arrivare prima o partire più tardi?
Chiedici pure. Se l'appartamento è libero, lo rendiamo possibile volentieri.
Parcheggio e arrivo
C'è un parcheggio?
Sì. Ogni appartamento ha il proprio parcheggio privato proprio dietro la casa, incluso nel prezzo.
Come trovo il parcheggio?
Attraverso un piccolo passo carrabile accanto alla casa, facile da trovare. Il parcheggio è sul retro. A seconda della direzione da cui arrivi, l'ingresso è alla tua sinistra o alla tua destra. Prima dell'arrivo ti mandiamo una breve descrizione.
Quanto dista la stazione?
350 metri, circa 5 minuti a piedi dalla stazione centrale di Villach.
Prenotazione e costi
Qual è il vantaggio di una richiesta diretta?
Con una richiesta diretta non ci sono commissioni delle piattaforme di prenotazione e sei in contatto diretto con noi.
Quanto costa la tassa di soggiorno?
La tassa di soggiorno della città di Villach o l'imposta di soggiorno della Carinzia viene addebitata per persona e per notte secondo le tariffe in vigore; bambini e ragazzi sono esenti fino a una certa età. L'importo esatto è indicato nella nostra offerta.
Come posso cancellare?
Via e-mail. Fino a 30 giorni prima dell'arrivo la cancellazione è gratuita, poi si applicano penali graduate (50%, 80% o 90%). Trovi tutti i dettagli nelle nostre condizioni.
C'è un soggiorno minimo?
Sì, il soggiorno minimo è di 2 notti.
La pulizia finale si paga a parte?
No, la pulizia finale è già inclusa nel prezzo.
Devo pagare già al momento della richiesta?
No. La richiesta è senza impegno. Ti rispondiamo con disponibilità e prezzo, e solo dopo si prenota.
Nell'appartamento
Quante persone possono soggiornare?
Chillach 1 e Chillach 3: fino a 7 persone, Chillach 2: fino a 4 persone.
C'è il Wi-Fi?
Sì, il Wi-Fi è incluso in tutti gli appartamenti.
Sono ammessi animali?
No, purtroppo gli animali non sono ammessi nei nostri appartamenti.
Biancheria e asciugamani sono inclusi?
Sì, in tutti gli appartamenti biancheria e asciugamani sono inclusi.
Posso lavorare nell'appartamento?
Sì. Il Wi-Fi è incluso in tutti gli appartamenti, e Chillach 1 ha anche una postazione di lavoro. Ideale anche per soggiorni lunghi e trasferte.
C'è una culla?
No, purtroppo al momento culle e letti aggiuntivi non sono disponibili nei nostri appartamenti.